בפוסט הקודם עסקנו בדרך המומלצת לְמַתָּן הנחה ללקוח; ברשימה הזו אבקש להציע לכם שלוש אלטרנטיבות להתמודדות עם לקוח שטוען שההצעה שלכם יקרה לו מידיי (למרות שברור לו שזו הצעה – "אחרי הנחה").

הגולש התעניין בכם ברשת, ואף הגיע לפגישה; את השיחה הראשונית עמו ניהלתם לתפארת, הפגנתם ידע ומקצועיות רבה בהבנת המקרה וההתמודדות המשפטית הדרושה. הגיע השלב הסופי – המחיר והסגירה של העסקה.

בשני הפוסטים הקרובים אני רוצה להתמקד בסיטואציה המוכרת לנו מאוד בתרבות הצרכנית בישראל, זו המצטמצמת לשתי מילים: "אפשר הנחה?…".