כבר המון זמן שאני רושם לפניי שאני חייב לפרסם את הטור הזה כדי להזהיר אתכם.
בינתיים, גנבי הזהויות ומפיצי הספאם ממשיכים להטריד אותי ואת לקוחותיי ללא הפסקה, כשבכל פעם הם משכללים את פניותיהם והופכים אותן למפחידות ומתוחכמות יותר. להלן מספר דוגמאות שוודאי תזהו:
"החשבון שלכם בסכנת השבתה"
התראות כגון 'החשבון שלכם בסכנת השבתה', 'העמוד שלכם עומד להימחק' או 'החשבון מושעה עקב חשד להפרת מדיניות' – פשוט אינן קיימות במציאות. אלו הן תמיד הונאות.
גם אין מציאות שבה חברת META תיצור עמכם קשר בהודעה מהסוג הזה ועוד תנחה אתכם ללחוץ על לינק על מנת שתינצלו מהגזירה הקשה ברגע האחרון. אף פעם לא היה אירוע כזה, וכנראה שגם לא יהיה. תנשמו עמוק, אין לכם מה לדאוג, העמוד שלכם לא יושבת וחשבון המודעות שלכם לא עומד לפני מחיקה.
אגב, חדי העין שביניכם יוכלו להבחין בהונאה. המשתמש הוא לא באמת חברת מטה הרשמית וגם הקישור המצורף הוא לא לנכס הדיגיטלי של חברת מטה (facebook.com למשל). זה כשלעצמו צריך להרגיע אתכם, כי מדובר בלא יותר מאשר פישינג.
אם תרצו לסייע מעט לכולנו – אז בכל פעם שאתם נתקלים במייל או בהודעה פנימית כזו – תמחקו אותה ותדווחו עליה כספאם. במקרים רבים, אחרי שתתעלמו מההודעות האלה, אתם תגלו אחרי כמה שבועות שהמשתמש נחסם וההודעה נמחקה.
מלכודת פישינג: איך עורכת דין (כמעט) איבדה את הקהילה שבנתה במשך למעלה מעשור
לעומת זאת, כשאתם מתפתים ללחוץ על הקישור – אז החשבון שלכם באמת בסכנה!
לפני כחודש התקשרה אליי בבהלה חברה למקצוע. היא מטפחת קבוצה בפייסבוק כבר למעלה מעשור. עוקבים אחרי הקבוצה שלה למעלה מ10K משתמשים, היא פעילה ומייצרת עבורה ערך רב.
לצערה הרב – היא שיתפה פעולה עם מייל מהסוג שצירפתי למעלה, ביצעה מהלך של אימות דרך אותו הקישור ומבלי משים היא בעצם מסרה את המפתחות לפרופיל שלה בפייסבוק לאותו גורם עוין (שהסתבר כמשתמש עלוב מויאטנם).
לא עברו כמה דקות והיא מצאה את עצמה מחוץ לקבוצה שהיא בעצמה הקימה, חסרת כל יכולת לפקח אחר הנעשה שם, מבוהלת, נסערת וחסרת אונים. אחרי שהיא חיפשה כל דרך ליצור קשר בלתי אמצעי עם פייסבוק, היא מילאה כמה טפסים רשמיים לדיווח על גניבת הקבוצה והתקשרה אליי בלחץ.
ניסיתי להרגיע אותה כמיטב יכולתי. נרתמתי כמובן לסייע לה, אך הבהרתי לה שזה ייקח זמן. למרות שאני מפרסם באופן אינטנסיבי ויש לי קשרים ישירים עם נציגי פייסבוק (שמדברים עברית ושניתן לשוחח איתם בטלפון), גם השיחה שלי עימם הסתיימה כצפוי – בהבטחה מצידם לבדוק את הנושא ולחזור אליי עם תשובה תוך 24 שעות.
הנה צילום מסך מהתכתובת שלי איתה באותו היום… (באישורה):
אתם לא רוצים להיות בנעליים שלה, אתם לא רוצים שזה יקרה לכם, האמינו לי.
על כל פנים, הקבוצה חזרה לניהולה מהר מהצפוי. היא אפילו לא נתנה לפייסבוק את הזמן להחזיר תשובה.
מישהו מטעמה פנה לנוכל מויאטנם והציע לו לרכוש ממנו את הקבוצה. הוא שיתף פעולה כמובן. אתם יודעים כמה הוא ביקש? לא תנחשו. 30$. היה לה הרבה מזל. מי שפנה אליו התמקח קצת והם הגיעו להסכמה על 20$ – והוא החזיר לה את הקבוצה ונעלם לעיסוקיו המפוקפקים…
3 כללים שיגנו על הנכסים הדיגיטליים שלכם
הנוכחות שלנו ברשת היא נכס דיגיטלי שיש לו ערך. האקרים וחורשי רעות יושבים, חושבים ומנסים בכל דרך להזיק, להטריל ולהרוס. אין הגנה הרמטית אבל אפשר להימנע מרוב התאונות האלה באמצעות 3 הכללים הבאים שחשוב שתקפידו עליהם:
1# קיבלתם הודעה על התראה לפני חסימת חשבון, מחיקת עמוד או השעיה? ההמלצה הטובה ביותר היא בניגוד לאינטואיציה הראשונית, אל תעשו כלום! תנשמו ועמוק, שתו כוס מים. לא משנה כמה מפחיד או אותנטי זה ייראה לכם. אין אירועים אמיתיים כאלה, נקודה. מדובר בניסיון להשתלט על הנכסים הדיגיטליים שלכם.
2# דואגים שהסיסמא שלכם לרשת תהיה סיסמא קשה, קשה מאוד. תחוללו סיסמא באמצעות מחולל חיצוני ואל תסתפקו בסיסמאות הקלות שאתם המצאתם. הנה קישור למחולל המתקדם של ESET.
3# דאגו להפעיל את האימות הדו שלבי, בכל פלטפורמה שבה אתם פועלים. במייל, ברשתות החברתיות, בחשבונות הענן שלכם ובכל מקום שבו אתם נוכחים בדיגיטל.
ואם בכל זאת אתם בלחץ, קיבלתם מייל מוזר, אתם מתלבטים ומהססים – אז תרגישו בנוח (כמו הלקוחות שלי) לשלוח לי צילום מסך בווטסאפ. אני כבר אספר לכם אם האירוע מוכר לי ואם כדאי או נכון לעשות משהו בנדון.
שיצליח לכם,
אדי
………………
הנושאים עליהם אני כותב מעניינים אותך? הצטרף/י עכשיו לעורכי הדין המקבלים ממני ישירות לווטסאפ עדכונים חמים בנושאי קידום ושיווק.
איך מצטרפים? בקלות! שלח/י לי עכשיו הודעת ווטסאפ באמצעות הקישור הזה, ואני אדאג שתקבל/י לפני כולם את העדכונים הכי חשובים שאני מפרסם.
